Как заказать

Внимание!

После оформления на сайте заявка поступает в обработку менеджеру.

Перед подтверждением заказа специалист проверяет наличие товара, сроки поставки, возможность комплектации и выбранный способ получения. Если при обработке заявки выявлена техническая ошибка в информации на сайте, покупатель уведомляется до оплаты и подтверждения заказа.

До согласования с покупателем заявка не передаётся в комплектацию, оплата не принимается и передача в доставку не осуществляется.

Пожалуйста, дождитесь звонка или сообщения в Viber для подтверждения.

Если в течение трёх рабочих дней связаться с покупателем по указанным контактным данным не удаётся, заявка может быть аннулирована.

Как оформить заказ физическим лицам

Выбор товара

Найдите нужный товар через строку поиска или в каталоге.

Откройте карточку товара, укажите необходимое количество и нажмите кнопку «В корзину». После добавления появится окно с выбором: «Перейти к оформлению заказа» или «Продолжить покупки». Если нужно добавить другие товары, выберите «Продолжить покупки».

В любой момент можно нажать на значок корзины в верхней части сайта и проверить, что уже выбрано.

В корзине можно:

— изменить количество позиций;
— удалить лишние товары;
— проверить текущую сумму;
— перейти к оформлению заказа.

Когда все позиции определены, нажмите «Перейти к оформлению».

Оформление заказа

Процедура состоит из четырёх шагов.

Шаг 1. Личные данные

Укажите фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и электронную почту.

Заказ можно оформить с регистрацией или без неё. Регистрация позволит быстрее оформлять новые заказы и отслеживать их статус. При регистрации дополнительно необходимо придумать пароль.

После заполнения данных нажмите «Продолжить». Поля, заполненные некорректно, потребуется исправить.

Шаг 2. Адрес доставки

Введите имя и фамилию получателя, почтовый индекс отделения, в которое должна прийти посылка, страну, город или населённый пункт, а также адрес доставки.

Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь. При доставке в небольшие населённые пункты желательно указать район и область, чтобы избежать ошибок при отправке.

После заполнения нажмите «Продолжить».

Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных.

Шаг 3. Способ получения

Выберите удобный вариант:

— самовывоз из магазина «Радио-маркет» — бесплатно;
— доставка через РУП «Белпочта» — от 6,50 BYN;
— доставка через Европочту — от 6,50 BYN;
— доставка через ООО «Автолайтэкспресс» — от 14,50 BYN.

Стоимость доставки автоматически добавляется к сумме заказа.

При необходимости можно оставить комментарий: удобное время звонка, уточнения по доставке или другую важную информацию.

После выбора нажмите «Продолжить».

Шаг 4. Способ оплаты

Выберите вариант оплаты:

— «Оплата наличными или картой при доставке» — для самовывоза, наложенного платежа и оплаты при получении;
— «Оплата через E-POS» — если вы хотите оплатить картой онлайн или если заказ требует предоплаты.

Товары с пометкой «под заказ» оформляются только после согласования условий и полной предоплаты.

Отметьте выбранный способ оплаты и поставьте галочку «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями обслуживания и политикой обработки персональных данных».

Без этих действий завершить оформление нельзя.

После выполнения всех условий кнопка «Оформить заказ» станет активной. Нажмите её для завершения.

Подтверждение заказа

После нажатия «Оформить заказ» на экране появится сообщение «Ваш заказ оформлен». Это означает, что заявка принята в обработку.

В течение 1–3 рабочих дней специалист проверит наличие товаров, актуальные сроки и условия доставки, а также способы оплаты. Информация на сайте регулярно обновляется, но некоторые сведения могут измениться к моменту оформления заказа.

После проверки сотрудник свяжется с вами по телефону или через Viber для уточнения деталей. Заявка, не подтверждённая в течение трёх рабочих дней, может быть отменена.

Согласованный заказ при необходимости корректируется, затем передаётся в сборку, отправку или оформляется как поставка «под заказ».

Все изменения можно просмотреть в личном кабинете.

Отправка заказа

Заказы отправляются ежедневно в рабочие дни после согласования и комплектации.

Срок поставки позиций «под заказ» составляет 5–15 рабочих дней.

Заказы, оплаченные через E-POS или требующие предоплаты, отправляются после подтверждения поступления средств.

Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и региона получения.

Информация о заказе

При регистрации на сайте вы можете отслеживать статус заказа в разделе «Мои заказы».

После отправки в личном кабинете может появиться трек-номер. По нему можно отслеживать посылку на сайте выбранной службы доставки.

Для уточнения информации или корректировки заказа физические лица могут связаться с нами:

— по телефону: +375 (33) 385-00-22;
— по электронной почте: adios8@rambler.ru.

Обработка персональных данных

При оформлении заказа покупатель указывает фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. Эти данные используются для обработки заявки, подтверждения заказа, организации оплаты, доставки товара и выполнения обязательств продавца перед покупателем.

Для доставки заказа необходимые данные могут быть переданы выбранной службе доставки. При оплате через E-POS данные, необходимые для проведения платежа, обрабатываются банком или платёжным сервисом.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия покупателя.

Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями обслуживания и политикой обработки персональных данных.

Важная информация

Перед подтверждением заказа убедитесь, что правильно указали состав корзины, количество товаров, контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.

Изображения товаров на сайте носят справочный характер и могут отличаться от реального вида.

Некоторые товары отпускаются только определёнными партиями или минимальными фасовками. Такая информация указывается в карточке товара либо уточняется при обработке заказа.

Для многопозиционных, крупногабаритных, дорогостоящих товаров или товаров «под заказ» может потребоваться предварительная оплата.

Как оформить заказ юридическим лицам и ИП

Юридические лица и индивидуальные предприниматели обслуживаются по безналичному расчёту.

Условия:

— минимальная сумма заказа — 50 BYN;
— 100% предоплата;
— срок поставки — 7–20 рабочих дней;
— без НДС: НДС не выделяется в связи с применяемой системой налогообложения.

Порядок оформления:

— найдите нужные товары на сайте через поиск или каталог;
— составьте заявку, указав артикулы, наименования и количество каждой позиции;
— приложите реквизиты вашей организации или ИП;
— укажите, требуется ли доставка;
— отправьте заявку на электронную почту adios8@radio-market.by.

После получения заявки специалист проверит наличие, актуальные сроки поставки и выставит счёт. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.

Комплектование и отгрузка товаров выполняются после поступления предоплаты на расчётный счёт.

Контакты для юридических лиц и ИП

— городской телефон: +375 (212) 68-31-62;
— МТС: +375 (29) 893-28-67;
— электронная почта: adios8@radio-market.by.